1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Ankara Trade Sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, NIP 5273082614, REGON 526794910, KRS 0001066038. W sprawach danych osobowych napisz na jakub.ankara.trade@gmail.com, zadzwoń pod +48 666 636 806 lub skontaktuj się pisemnie na adres spółki.
2. Zakres danych i dobrowolność
Formularz obejmuje miejscowości załadunku i dostawy, rodzaj, model i stan pojazdu oraz numer telefonu. Opcjonalnie podajesz termin, e-mail, imię lub firmę, rok produkcji, VIN lub link do pojazdu, opis zlecenia, rodzaj współpracy oraz informację, skąd do nas trafiasz. Przy pojeździe uszkodzonym, niesprawnym lub o nieznanym stanie pojawiają się dodatkowe pytania o możliwość załadunku.
Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone gwiazdką są potrzebne do obsługi zapytania przez formularz; bez nich nie można go wysłać. Możesz zamiast tego zadzwonić albo napisać e-mail. Nie przesyłaj numeru PESEL, skanów dokumentów tożsamości ani danych o zdrowiu. W opisie ogranicz dane innych osób do niezbędnego minimum.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Przygotowanie wyceny i działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Odpowiedzi na pozostałą korespondencję oraz kontakt z przedstawicielami firm — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest obsługa zapytań i relacji z kontrahentami.
- Ocena skuteczności sposobów pozyskiwania zapytań na podstawie dobrowolnej odpowiedzi „Skąd do nas trafiasz?” — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest doskonalenie oferty i sposobów kontaktu. Nie wykorzystujemy tej odpowiedzi do profilowania ani wysyłania niezwiązanego z zapytaniem marketingu.
- Bezpieczeństwo strony oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Jeżeli dojdzie do zamówienia transportu: wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wymagane prawem dokumenty i rozliczenia — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Wysłanie zapytania nie oznacza zapisu do newslettera ani zgody na niezwiązany z nim marketing. Formularz służy do zapytania o ofertę; samo jego wysłanie nie zawiera umowy przewozu.
4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne
Treść formularza trafia do systemu Ankara Trade pod adresem app.ankara-trade.pl. Dane zapytania i wyceny są przechowywane w bazie aplikacji obsługiwanej przez infrastrukturę Sites/OpenAI i Cloudflare. Dostawcy hostingu przetwarzają również dane techniczne połączenia, takie jak adres IP, czas żądania i informacje o przeglądarce. Odpowiedź może zostać przekazana telefonicznie, e-mailem (poczta Gmail) lub przez WhatsApp. W niezbędnym zakresie odbiorcami mogą być także upoważnione osoby obsługujące zapytania, dostawcy wsparcia IT, doradcy i organy uprawnione na podstawie prawa.
WhatsApp jest dobrowolnym, zewnętrznym kanałem kontaktu. Przycisk prowadzi do usługi WhatsApp; strona nie osadza jej czatu. Po przejściu do zewnętrznej usługi zastosowanie mają również zasady jej dostawcy. Formularz nie przekazuje danych do FormSubmit ani Google reCAPTCHA.
Zasady dostawców: Google, WhatsApp, OpenAI, Cloudflare.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Dostawcy usług internetowych korzystają z infrastruktury międzynarodowej, więc obsługa strony i korespondencji może obejmować przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Google i Cloudflare opisują stosowane mechanizmy przekazywania danych, w tym ramy ochrony danych UE–USA i standardowe klauzule umowne, w swoich dokumentach: Google — przekazywanie danych oraz Cloudflare — warunki przetwarzania.
Informacji o odbiorcach, podstawach konkretnego transferu i kopii odpowiednich zabezpieczeń możesz zażądać od administratora pod wskazanym adresem e-mail. Alternatywą dla formularza jest bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mail.
6. Jak długo przetwarzamy dane
Dane zapytania są potrzebne do przygotowania odpowiedzi i zakończenia rozmów o ofercie. Po zamknięciu sprawy dalsze przechowywanie powinno ograniczać się do danych niezbędnych do obowiązków prawnych lub konkretnych roszczeń. Przy zawarciu umowy okres wynika z czasu jej realizacji, obowiązków przechowywania dokumentacji oraz terminów przedawnienia właściwych dla danej sprawy. Dane techniczne służą obsłudze i zabezpieczeniu połączeń; ich okres przetwarzania zależy również od zasad dostawcy infrastruktury. Informację o okresie odnoszącym się do Twojej sprawy uzyskasz u administratora.
Link do wyceny i ochrona formularza
Link do wyceny umożliwia dostęp osobie, która go posiada: pokazuje trasę, pojazd, cenę, warunki i ważność wyceny. Nie pokazuje telefonu, e-maila, VIN ani wewnętrznych notatek zapytania. Udostępniaj go tylko właściwemu odbiorcy. Link działa maksymalnie 180 dni od ostatniej wersji wyceny; zamknięcie zapytania przez biuro jako odrzuconego wyłącza go wcześniej. Termin obowiązywania ceny jest wskazany osobno. Wyłączenie linku nie jest równoznaczne z usunięciem dokumentacji sprawy.
Ochrona przed nadmierną liczbą zgłoszeń korzysta z godzinnego skrótu adresu IP (lub numeru kontaktowego, jeśli infrastruktura nie przekazuje adresu IP) i licznika żądań. Te wpisy są usuwane przy kolejnym wysłaniu zapytania po upływie 24 godzin. Nie służą reklamie ani profilowaniu.
7. Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje Ci także prawo przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Prawa te mają zastosowanie na warunkach określonych w RODO; obowiązek prawny może wykluczać natychmiastowe usunięcie części danych.
Wniosek skieruj do administratora. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — informacje i sposoby kontaktu znajdziesz na uodo.gov.pl. Wycena nie jest podejmowana wyłącznie automatycznie i formularz nie służy profilowaniu.
8. Cookies i dane techniczne
Cookies to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce. Obecna wersja strony nie uruchamia narzędzi analitycznych, pikseli reklamowych ani remarketingu. Banery promujące usługi Ankara Trade nie profilują odwiedzających. Fonty, zdjęcia, asystent i skrypty strony są udostępniane lokalnie.
Asystent i formularz
Asystent działa w przeglądarce. Wybrane kraje, rodzaj i stan pojazdu oraz rodzaj współpracy przenosi w adresie URL do formularza wyceny. Adres może pozostać w historii przeglądarki i logach infrastruktury. Pola formularza nie są przez kod strony zapisywane w cookies ani localStorage; sama przeglądarka może oferować własne autouzupełnianie. Asystent nie wysyła zapytania za Ciebie.
Zewnętrzne usługi
Przejście do WhatsApp prowadzi do usługi działającej według zasad jej dostawcy. Formularz zapisuje zapytanie w systemie Ankara Trade bez otwierania zewnętrznego czatu ani poczty. Cookies zewnętrznych usług nie są kontrolowane przez nasz panel. Zasady odbiorców opisaliśmy w punkcie 4.
Twoja kontrola
Panel dostępny przez „Cookies i prywatność” w stopce pozwala przeczytać aktualny zakres użycia i ponownie pokazać komunikat. Jego zamknięcie nie oznacza zgody na marketing ani zapisu do newslettera. Wszystkimi cookies, w tym ustawionymi przez infrastrukturę, możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Ich zablokowanie może wpływać na działanie zabezpieczeń lub powodować ponowne pojawianie się komunikatu.
9. Zmiany polityki
Przy zmianie sposobu działania strony aktualizujemy tę informację. Data na początku dokumentu wskazuje jego wersję. Polityka dotyczy tej strony, zgłoszeń z formularza, udostępnianych wycen i kontaktu w sprawie oferty. Nie opisuje odrębnych funkcji panelu dla pracowników aplikacji transportowej.